Bakrayot
אזור סוכניםהוסף עסק

מדיניות פרטיות ותנאי הגנת מידע – פורטל בקריות

מסמך זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך פונה לכל המינים.

1. כללי

פורטל בקריות (להלן: "האתר") מופעל על ידי חברת האב מערכות מתקדמות בע"מ (להלן: "החברה"). החברה מייחסת חשיבות עליונה לשמירה על פרטיות המשתמשים ורואה באבטחת המידע נדבך קריטי בפעילותה. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף, כיצד נעשה בו שימוש ומהן הזכויות שלך כנושא המידע.

2. סוגי המידע הנאספים במערכת

בשל אופיו של הפורטל כמרכז מידע ותקשורת, נאספים הנתונים הבאים:

  • מידע אישי מזוהה: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, וכתובת פיזית (במידה ונמסרה).
  • מידע עסקי: פרטי העסק, תמונות, סרטוני וידאו, שעות פעילות ומחירים.
  • תכתובות ותקשורת: היסטוריית הודעות במערכת הצ'אט הפנימית של הפורטל, פניות לידים שנשלחו לבעלי עסקים ותכתובות מול שירות הלקוחות.
  • נתוני שימוש טכניים: כתובת IP, סוג מכשיר, מערכת הפעלה, זיהוי דפדפן, ונתוני זרם הקליקים (Clickstream).

3. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף נשמר במאגר המידע של החברה וישמש למטרות הבאות:

  • תפעול השירות: יצירת קשר בין גולשים לבעלי עסקים ומתן אפשרות לניהול שיחות בזמן אמת.
  • התאמה אישית: הצגת תכנים, באנרים ומבצעים המותאמים לתחומי העניין של המשתמש.
  • אבטחה ובקרה: מניעת הונאות, שימוש לרעה במערכת הצ'אט ושמירה על תקינות האתר.
  • שיפור השירות: ניתוח סטטיסטי של תנועת גולשים לצורך אופטימיזציה של חווית המשתמש (UX).

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

החברה לא תעביר את מידע האישי שלך לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

  • לבקשת המשתמש: העברת פרטי קשר לבעל עסק לצורך קבלת שירות.
  • ספקי שירותים חיצוניים: שימוש בתשתיות ענן (כגון Google Firebase/AWS) ושירותי ניתוח נתונים.
  • אכיפת חוק: במקרה של קבלת צו שיפוטי או דרישה חוקית מרשות מוסמכת.

5. שמירת נתונים ואבטחה

החברה משתמשת בטכנולוגיות הצפנה מתקדמות ובתשתיות ענן מאובטחות העומדות בתקנים בינלאומיים. המידע נשמר על שרתי Google המוגנים בחומות אש ופרוטוקולי אבטחה קפדניים. עם זאת, המשתמש מצהיר כי ידוע לו שאין הגנה הרמטית ברשת והחברה לא תישא באחריות במקרה של חדירה בלתי חוקית שאינה בשליטתה.

6. זכות לעיון ולמחיקת מידע

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל משתמש זכאי לעיין במידע המוחזק עליו, לבקש לתקן מידע שאינו מדויק או למחוק מידע אישי ממאגרי החברה. לצורך כך, יש לשלוח בקשה רשמית למייל המופיע מטה.

7. קבצי עוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש ב-Cookies כדי לזהות אותך בביקורים חוזרים ולשמור את העדפותיך. ניתן לנטרל את השימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך הדבר עשוי למנוע גישה לחלק מפיצ'רי האתר.

8. יצירת קשר ובירורים

בכל שאלה או פנייה בנושא הגנת הפרטיות, ניתן ליצור קשר עם החברה:

חזרה לדף הבית